제가 수입업무를 처음 해보다보니 문제가 발생했습니다.
중국에서 원료 하나를 수입했는데 생산해보니 제품 상태가 아주 엉망입니다.
불순물도 많고 성능도 제대로 나오지 않구요...
그래서 제조사에 교환 또는 반품 요청을 했는데 시간만 질질 끌고 심지어 제품 상태 확인하라고
소량 보내줬는데 자기 회사 제품이 아니라는 소리까지 합니다.
여러 곳에 해결 방안을 찾아보았는데 성과가 없습니다.
요즘에는 제품을 보내줄테니까 개선해서 보내주거나 반값이라도 다시 가져가라고 하는데도
힘들다고 합니다.
어떤 해결방법이나 아니면 그냥 동의없이 Ship back을 해버리는 방법은 없을까요?
전문가님들 조언 좀 부탁드립니다.
중국과 무역을 하다 보면 그런 사례가 많이 일어 납니다.
절대 인정을 하지 않습니다.
특히 가까운 한국과 거래는 더욱더 인정을 하지 않습니다.
그래서 수입을 오래 하신 분들도 대행을 통하여 일을 하시는 분들이 많이 생겨 납니다.
책임을 묻고자 하더라도 중국에는 수십번 왔다갔다 한들 편을 들어 주지 않습니다.
오랜 시간동안 매달려서도 절반도 환금 받기도 힘듭니다.
금액적으로 얼마나 손해를 보셨는지는 모르지만 .. 포기 하시는 것이 좋습니다.
저희도 이런 일이 몇번 발생했지만 지금도 걸려 있는 일도 있구요..
하지만 돌려 받은 적은 30%정도 .. 그것도 오랜 시간이 지난 다음입니다.
참으로 나쁜 놈들입니다. 하루 빨리 새로 시작 하시는 것이 옳은 생각이라 듭니다.
그래서 대부분 이러한 일을 방지 하기 위해서 중국구매대행 업체를 이용하고 있습니다.
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